Der Webshop der Babypflege-Marke Gut gemacht

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Wie verkauft man hochwertige Babypflege online? Sicher nicht mit Countdown-Timern und blinkenden Rabatt-Bannern. Unser Ansatz: mit Vertrauen. Für die Wiener Pflegemarke Gut gemacht haben wir eine Website samt Webshop entwickelt, die die liebevoll gestalteten Produkte erfolgreich an die Mamas und Papas bringt.

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Die Gersthofer Apotheke in Wien betreuen wir bei k25 seit mehreren Jahren. Wir haben für sie vom kompletten Rebranding und der Neupositionierung der Marke bis zur Website so ziemlich alles umgesetzt. Über die vielen Jahre hinweg konnten wir in erfolgreichen Projekten eine vertrauensvolle Partnerschaft mit der Geschäftsführerin, Apothekerin Mag. pharm. Elisabeth Reisegger aufbauen.

Als Elisabeth Reisegger nun gemeinsam mit der Kinderärztin Dr. Maria Burghuber eine eigene Pflegelinie für Babys und Kinder entwickeln wollte, waren wir von Anfang an mit an Bord: Von der Namensfindung über das Corporate Design mit seinen charmanten Tierfiguren bis zu den Verpackungen entstand der gesamte Markenauftritt von Gut gemacht bei uns. Dem Markenaufbau ist ein eigener Case gewidmet. Hier lesen.

Vier Produkte, vier tierische Begleiter: die Bodylotion mit dem Lama, die Poposalbe mit der Robbe, das 2-in-1 Duschgel & Shampoo mit dem Waschbären und der Wind- und Wetterbalsam mit dem Pinguin. Was der fertigen Marke noch fehlte, war ein starker digitaler Auftritt, der die Geschichte der beiden Gründerinnen erzählt, die medizinisch-pharmazeutische Expertise hinter den Produkten transportiert und sie am Ende auch verkauft.

Anforderung und Ziel

Das Ziel war also eine Website, die die Markenwelt von Gut gemacht nahtlos weiterführt: charmant, persönlich und gerne auch ein bisschen witzig. Gerade bei sensiblen Produkten der Baby- und Kinderpflege ist Vertrauen das zentrale Verkaufsargument. Die Gesichter hinter der Marke, eine Kinderärztin und eine Apothekerin, sollten daher ebenso im Mittelpunkt stehen wie die Qualität der Inhaltsstoffe. Schreiendes Marketing à la „Jetzt kaufen!“ hätte zu dieser Marke nicht gepasst und wäre komplett an der Zielgruppe vorbei gegangen.

Klar war auch: Wir arbeiten ohne fertiges Template oder Page-Builder. Die haben natürlich ihre Berechtigung, keine Frage. Doch wie beim Großteil unserer Kundenprojekte war der Anspruch ein eigens entwickeltes Custom Theme, das wirklich nur für Gut gemacht so produziert wurde. Und weil die Marke ein Start-up zweier berufstätiger Gründerinnen ist, sollte die Website so aufgebaut sein, dass Inhalte, Preise und Sortiment später unkompliziert selbst gepflegt werden können. Der Plan dafür: zuerst eine Website, die die Marke vorstellt, und darauf aufbauend der Ausbau zum vollwertigen Webshop.

Vom Layout zum Launch

Den Startschuss gab es im März 2024, unmittelbar nachdem Design und Packaging der Produktlinie fertiggestellt waren. Mit dem Ziel, bis Sommer 2025 live zu sein, wurde die Markenwelt in den ersten Layouts ins Web übersetzt: die Illustrationen der Tierfiguren, die sanfte Farbwelt und die organischen Formen aus dem Branding bestimmten die Gestaltung als Leittiere.

Nachdem Elisabeth bereits mit unserer umgesetzten WordPress-Website für die Apotheke Gersthof vertraut war, hatten wir auch hier die Entscheidung bewusst zugunsten von WordPress getroffen. Der Vorteil dieses OpenSource CMS: Inhalte lassen sich ohne Agentur-Einsatz pflegen, es fallen keine laufenden Lizenz-Kosten an und mit WooCommerce lässt sich später der Webshop direkt integrieren. Umgesetzt wurde die Seite als eigenes Custom Theme. Auch die Produkt- und Personenfotos entstanden bei k25, womit wir Konzept, Design, Fotografie, Text und Technik als Full-Service umsetzen durften.

Im Mai 2025 ging gutgemacht .com online. Erstmals bekamen die großartigen Produkte von Gut gemacht eine eigene digitale Bühne. Auf attraktiven Produktseiten mit transparent kommunizierten Inhaltsstoffen (bei Kosmetikprodukten ist das auch ein rechtliches Erfordernis) wurden Poposalbe und Co präsentiert. Und auch die Geschichte von Elisabeth und Maria bekam ausreichend Platz auf der Website. Natürlich inklusive: ein sauberes SEO-Setup. Der erste Schritt war getan und die Marke Gut gemacht hatte ihr digitales Zuhause.

Vom Launch zum Webshop

Kaum war die Website live, folgte unmittelbar die zweite Phase mit dem Ausbau zum Webshop. Auf Basis von WooCommerce setzten wir das komplette E-Commerce-Setup um:

• Produktseiten mit Warenkorb, Kasse und Kundenkonto
• Integration der Zahlungsanbieter und sichere Transaktionsabwicklung
• Versandlogik für Österreich und Deutschland inklusive automatischer Berechnung
• Rechnungserstellung als PDF
• Transaktionsmails komplett im Markendesign

Besonderes Augenmerk legten wir auf die Transaktionsmails: Von der Bestellbestätigung über die Versandbenachrichtigung mit Tracking-Link bis zur Erstattungsbestätigung wurde jede einzelne Mail mit Tierfiguren im Header und der persönlichen Tonalität von Gut gemacht im Look der Marke gestaltet. Das Markenerlebnis sollte im Customer-Life-Cycle eben nicht beim Klick auf „Kaufen“ enden, sondern bis ins Postfach reichen. Natürlich DSGVO-konform umgesetzt, sauberes Cookie- und Tracking-Setup inklusive.

Seit Sommer 2025 verkauft Gut gemacht seine Produkte nun auch direkt über die eigene Website als perfekte Ergänzung zu den Partner-Apotheken in Wien und Klagenfurt, in denen die Pflegelinie ebenfalls erhältlich ist.

Shopping

Du hast eine Marke aber noch keinen funktionierenden Shop? Oder einen Shop, der sich nicht wie deine Marke anfühlt? Wir bauen beides. Entweder oder, oder beides. 😉

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Das Ende ist erst der Anfang

Im Sinne der Full-Service-Betreuung von Gut gemacht war es mit dem Launch natürlich nicht zu Ende. Im Herbst 2025 optimierten wir die Website umfassend im Bereich der digitalen Barrierefreiheit, dazu kommen laufende technische Updates und Support. Die Gründerinnen pflegen ihre Inhalte inzwischen selbst ein, wie es auch geplant war.

Nach wie vor optimieren wir den Shop durch SEO weiter, parallel laufen seit 2026 auch Maßnahmen im Bereich Social, damit die Marke Gut gemacht auch weiterhin wächst. Wir freuen uns, dass wir Elisabeth und Maria hier weiter aktiv begleiten dürfen.